Politique de confidentialité
Politique de confidentialité — Petzed
Dernière mise à jour : 28 juin 2026
Petzed est une marque exploitée par la société E Strategy, entreprise individuelle, qui exploite cette boutique en ligne via Shopify.
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site, effectuez un achat ou interagissez avec nous.
En accédant à nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique et acceptez les pratiques décrites.
INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTÉES
Nous collectons des informations permettant de vous identifier directement ou indirectement. Cela inclut notamment : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, informations de livraison et de facturation, informations de paiement (traitées via nos prestataires sécurisés), identifiants de compte et préférences, adresse IP, appareil, navigateur, données de navigation et d'utilisation, échanges avec le service client.
COOKIES ET SUIVI DU PANIER
Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d'améliorer votre expérience, analyser le trafic du site, et personnaliser le contenu et les publicités. Le site web de Petzed utilise des cookies pour garder une trace des articles que vous mettez dans votre panier d'achat, y compris lorsque vous avez abandonné votre panier. Ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des rappels de panier par messages texte. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
SOURCES DE COLLECTE
Vos données sont collectées directement auprès de vous (commande, formulaire, contact), automatiquement lors de votre navigation, et via des prestataires techniques et outils tiers (Shopify, applications, marketing).
UTILISATION DES DONNÉES
Nous utilisons vos données pour traiter vos commandes et paiements, organiser la livraison, gérer votre compte, répondre à vos demandes, améliorer nos services, personnaliser votre expérience, envoyer des communications marketing si vous y consentez, prévenir la fraude, et respecter nos obligations légales.
PROGRAMME DE MESSAGES TEXTE (SMS)
Petzed collecte vos numéros de téléphone dans le cadre de notre programme de messages texte. Ces numéros sont utilisés pour vous envoyer des messages marketing promotionnels ainsi que des messages transactionnels tels que des rappels de panier abandonné. Nous utilisons Klaviyo comme prestataire technique pour l'envoi de ces messages. La fréquence des messages peut varier. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer selon votre opérateur. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant STOP à l'un de nos messages. Pour obtenir de l'aide, répondez AIDE ou contactez-nous à contact@petzed.com.
PARTAGE DES DONNÉES
Vos données peuvent être partagées avec Shopify (hébergement du site), les prestataires de paiement et livraison, les outils marketing et publicitaires, et les autorités si obligation légale. Vos données ne sont jamais vendues. Les données relatives au consentement pour l'envoi de messages texte et les informations d'identification de l'expéditeur ne sont pas communiquées à des tiers.
SHOPIFY
La boutique est hébergée par Shopify qui peut collecter certaines données. Plus d'informations : https://privacy.shopify.com/fr
CONSERVATION
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour exécuter les services, respecter la loi, et gérer les litiges.
VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, opposition, limitation, portabilité, retrait du consentement. Pour exercer vos droits : contact@petzed.com
SÉCURITÉ
Nous mettons en place des mesures de sécurité, mais aucune transmission n'est totalement sécurisée.
TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Les données peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne avec des garanties appropriées.
DONNÉES DES MINEURS
Le site n'est pas destiné aux mineurs.
MODIFICATIONS
Cette politique peut être modifiée à tout moment.
CONTACT
contact@petzed.com
Adresse postale : E Strategy, 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Aux fins de la réglementation sur la protection des données, la société E Strategy, exploitant la marque Petzed, est responsable du traitement des données.